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勉強会を開催したけど、患者さんの反応がイマイチなのは？
患者さんに口腔教育をしたい で、勉強会とかセミナーをやろう！ ということになる・・・ ●月▲日、当院にて開催！ 『わが子に虫歯をつくらない口腔ケア教室』 これ、やっ... -
USPなんて普通の歯科医院やお店にあるのか？！【選ばれる医院になるために】
USP（ユニーク・セリング・プロポシション）は歯科マーケティングに必須か？ USP、簡単に言うと他者（ライバル歯科医院）との差別化出来ること、真似できない優位性みた... -
心がこもっていない言葉では伝わらない（特に女性の患者さんは会話が大事）
「ことば」は、人の気持ちを色濃く反映すると言われます。 言霊（ことだま）って言いますよね。 口に出す言葉が、その人の行動を表しますし、未来にまで影響するとも言... -
承認欲求って聞いたことありますか？
スタッフは院長先生に認めて欲しい 人はお金のためだけに働いているのではないんですね。 評価を示す指標の1つとして、給料（お金）は確かに重要です。 でも、それはひ... -
保険治療の患者さんも大切に！継続通院希望ならLTV（生涯獲得金額）や利益は単発の自費より上になることも。
新規患者獲得コストは、既存患者に販売するコストの5倍 新規顧客（歯科の場合は患者さん）を獲得する（1円でも売上を得ること）ために必要なコストは、既存顧客（既存の... -
「奥歯が少し欠けてますね〜歯ぎしりしてるって言われませんか？」【患者さんとの会話例集】
「●●さん、奥歯が少し欠けてますねー。 歯ぎしりしてるとかご家族に言われたことありませんか？！」 こんなふうに歯医者さんで言われたら、私ならドキッとします。 そう... -
治療も契約も「結果」を急いではダメ！
「●●さん、根っこの治療は焦っちゃだめですからね。しっかり、治していきましょうね」 患者さんに「根管治療」の難しさや時間が掛かること、説明してますよね。 これ、... -
ウチでは食育指導なんて関係ないよ・・・【インプラント専門歯科や審美歯科クリニックに栄養学は必要ないのか？】
うちはインプラント中心だし、 指導するスタッフもいないから食事指導は厳しいんだよな そういう先生もいらっしゃると思います。 もちろん、 日本の7万歯科医院すべてが... -
予防のため歯医者に通院中なんですけど、なぜかウチの子「受付」で毎回泣くんですよね。別に虫歯を削るわけでもないのに？？
歯医者自体が怖いのか？治療が怖くて泣いているのか？ それとも・・・ 歯医者がこわくて来た瞬間から泣いている子は、医院側ではあやすことぐらいしかできませんよね。 ... -
初対面のセールスマンから、その日に高級外車を買う気になるでしょうか？
初対面の営業マンから「その日」に800万円のレクサス買いますか？！ どんなグレードのレクサスが800万円で買えるのか？ いくらするのものか私には分かりませんが・・ も...
防災経営導入で得られる変化とは？
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