患者心理– category –
-
患者心理
自費率向上やリコール率を上げるのは、会話力か質問力か?
(自費の)営業っていやですよね?! 私も営業やセールスは好きではありません。 私は話が上手い方でもありませんしね。 というより、どちらかと言うと話し下手・口下手... -
患者心理
「場」としての歯科医院を考えてみる
先生の歯科医院は、どんな歯科医院ですか? 最近開業された先生や改装・リニューアルされた先生のクリニックは、もしかしたら病院・医院と言うよりは、入りやすい雰囲気... -
患者心理
患者さんが求めていることは、意外とシンプル【ニーズとウォンツの重要性】
歯と口腔のプロ(専門家)である歯科医の先生。 当たり前のことですが、 どうしても視点が「医療的」になりがちです。 これは、どの専門家でも同じことが言えるのですが... -
患者心理
イ・ボミ選手のゴルフが観たいだけなのに・・・【家電量販店で学ぶ歯科医院の自費率向上術】
「うちは歯科医院(=医療機関)なんだから、歯のこと、口腔のことだけを話し教育するべきだ」 そう考える先生もいらっしゃるでしょう。 でも、それは本当でしょうか? ... -
患者心理
先生のクリニックに世界観はありますか?
これからの【最新歯科経営戦略】について考えたいと思います。 このように書くと、どうしても歯科医院(先生・クリニック経営者)側からの視点になりがちです。 しかし... -
患者心理
ラポール(信頼関係)が形成されていないのに売り込まれたらどんな気分になりますか?
良い歯科治療技術と最新の設備があれば、患者さんはどんどんやってくる! それ、幻想です(←キッパリ)。 先生のクリニックが、 自分で開発したり、 日本初の導入治療な...