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問答法
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コミュニケーション
「奥歯が少し欠けてますね〜歯ぎしりしてるって言われませんか?」【患者さんとの会話例集】
「●●さん、奥歯が少し欠けてますねー。 歯ぎしりしてるとかご家族に言われたことありませんか?!」 こんなふうに歯医者さんで言われたら、私ならドキッとします。 そう...
2016年1月12日
コミュニケーション
自費率向上やリコール率を上げるのは、会話力か質問力か?
(自費の)営業っていやですよね?! 私も営業やセールスは好きではありません。 私は話が上手い方でもありませんしね。 というより、どちらかと言うと話し下手・口下手...
2015年12月27日
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